De Stadswerkplaats Heerlen biedt een compleet ingerichte werkplaats waar ervaren houtbewerkers hun meubels van begin tot het eind kunnen vervaardigen. Daarnaast zijn er ook mogelijkheden om als onervaren houtbewerker kennis en ervaring op te doen. Dat kan in  de vorm van instructies voor het bedienen van de machines of een cursus houtbewerken.

Tijdens de openingstijden van de Open Werkplaats zijn er altijd meerdere vrijwilligers aanwezig om houtbewerkers bij te staan. De vrijwilliger is een ervaren houtbewerker die veilig met de machines kan omgaan. Als iemand iets wil maken in de werkplaats maar geen ervaring heeft met de machines, kan de vrijwilliger (bij uitzondering) de bewerkingen uitvoeren. Dat betekent dat de Stadswerkplaats voor ieder wat wils biedt. De beginnende houtbewerker die eenmalig iets wil maken kan terecht in de open werkplaats waar een vrijwilliger de handelingen uitvoert waarvoor kennis vereist is. Diegene die meer wil leren over het houtbewerken kan terecht in de open werkplaats en daarnaast cursussen volgen om kennis op te doen. De ervaren houtbewerker kan een exclusieve werkplek huren voor één of meerdere dagen per week. Al die verschillende gebruikers krijgen de begeleiding die past bij hun niveau.